一切影响沟通的消极、负面、阻碍因素，在管理学中称为（ ）。
A. 沟通失真
B. 沟通损耗
C. 沟通噪音
D. 背景噪音
答案：C
解析：噪音是影响沟通的一切消极、负面因素。通常可以把沟通噪音定义为妨碍资讯沟通的任何因素。它存在于沟通过程的各个环节，并有可能造成资讯损耗或失真。典型的噪音主要包括发送噪音、传输噪音、接受噪音、系统噪音、环境噪音和背景噪音及数量噪音七大噪音。故本题答案为C。
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